Widerrufsrecht

90-tägige risikofreie Testphase

Wir möchten, dass du (und deine Pflanzen) deine neue Lampe lieben. Deshalb kommt jede Bestellung mit einer 90-tägigen risikofreien Testphase. Nimm dir die Zeit, die du brauchst - wenn du innerhalb von 90 Tagen nicht vollständig zufrieden bist, meld dich einfach bei uns. Wir erstatten dir den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten, und übernehmen sogar das Rücksende-Etikett.

So startest du eine Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreib uns einfach eine E-Mail an hi@grow-gang.com mit folgenden Angaben:

• Name
• Bestellnummer
• Produkt

Wir schicken dir ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett und einfache Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. (Bitte beachte: Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden - aber keine Sorge, wir machen den Prozess schnell und unkompliziert.)

Schäden und Probleme

Falls etwas beschädigt, defekt oder nicht ganz richtig ankommt, meld dich sofort bei uns und wir kümmern uns darum.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 2-5 Werktagen. Das Geld wird direkt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. (Manchmal brauchen Banken oder Kreditkartenanbieter etwas länger, um die Mittel anzuzeigen - aber keine Sorge, es ist unterwegs.)

Bei Fragen oder Feedback schreib uns an hi@grow-gang.com.